Det kan være flere årsaker til dette.
Har du tatt av den lille sort plastdekselet på Nattugla Kameraet ?
Tar du tilsyn fra din jobb PC ? Frosøk å ta et tilsyn ved å logge deg på Nattugla i nettleseren, fra din mobil (Koble fra WiFi) Hvis du klarer å gjøre et tilsyn her, må følgende porter må åpnes i brannmuren.
(8443 - WebRTC Client port og Easymeeting benytter også 20000 - 30000 både TCP og UDP
PoE adapter skal ha permanent lys.
Hvis det er blinkende lys, kan det være feil med strømtilførselen. Prøv en annen kabel fra strømkontakt til PoE adapter.
Ja, dette styres i Hepro Respons nåe eks pleier har tilstede markert seg hos en bruker. Eller man kan bruke QR kode som sette Nattugla på pause i henholdsvis 30 el 60 min. Dette kan gjøres av besøkende i rommet.
Automatisk møbel gjenkjenning gjær installasjon enklere fordi ugla kjenner igjen møblene i rommet. Det er mulig å ommøbler rommet uten å fjøre endringer i Nattugla.
Fall alarmer kommer inn via Hepro respons og håndteres som vanlig der.
De som ikke benytter Hepro Respons vil kunne følge med på Alarm tavlen via Nattugla nettsiden sin.
Ved strømstans vil Nattugla sende alarm til avtalt sted. Den stater automatisk opp når den får strøm igjen. Og ny alarm med at den er aktiv sendes til avtalt sted.
Alarm ved rop om hjelp eller andre høye lyder er implementert i Hepro Respons. De som ikke benytter Hepro respons vil kunne følge med på Alarm tavlen via Nattugla nettsiden sin.
Audioenhet kobles til Nattugla og den benyttes også for å kunne lytte inn og snakke med tjenestemottaker.
Ja, alle endringer og oppdateringer skjer på et sted.
Logg lagres normalt i 18 måneder. Det vil bli mulig å ta ut logg for sikker lagring lokalt, via admin siden.
Hvis en nettleser på pc benyttes for å gjøre tilsyn, kan dette begrenses med å bare tillate tilsyn fra spesifikk IP.
Hvis de samme ansatte har appen på telefon, så må den være koblet til “sikker sone IP” som er angitt for organisasjonen, for å kunne gjøre tilsyn.
Nei, det er ikke mulig i dag.
Ja, hvis din organisasjon har valgt å benytte anonymisering, vil bilde fra Nattugla være anonymisert. Hvis det ikke er noen personer i rommet, vil Nattugla sende et pixelert bilde av rommet. Når det er en person i rommet vil personen være anonymisert.
På skjermen vil du ha mulighet for å slå av anonymisering, hvis dette er aktivert via administrator. Om du slår av anonymisering vil det loggføres i tilsynsloggen.
Nei, det er ikke mulig i dag.
Nei, det er ikke mulig i dag. Men hvis du benytter en mobil enhet for å gjøre tilsyn vil du kunne zoome med å bruke to fingre på touch skjermen.
Ja, kamera har IR lys og vil fungere like bra på dagtid med lys som på natten uten lys. IR lys vil lyse opp rundt 4 meter,
Nattugla leveres med 20GB data via sim-kort. Det skal være nok data til “normal” bruk. Det er mulig å bestille større datapakke ved behov
For 3 minutters tilsyn kan man med 20 GB sim-kort utføre 340 tilsyn per måned eller ca 11 tilsyn per døgn.
For 1 minutt tilsyn kan man med 20 GB sim-kort utføre 1024 tilsyn per måned eller ca 80 tilsyn per døgn..
Nattugla veier 450g, inkl veggfeste. Målene er BxHxD=165mmx65x45mm
Sjekk at strøm er tilkoblet i Nattugla
Sjekk at det ikke er utfordringer/manglende 4G- , WiFi-dekning eller at Cat6 kabelen er koblet til riktig.
Det er ingen direkte kobling mellom Nattugla og trygghetsalarmen. Det kan gjennomføre digitalt tilsyn ved utløsning av trygghetsalarm eller annen sensorteknologi. Nattugla er en frittstående tilsyns løsning.
Nattugla leveres uten audioenhet. Den har mulighet for toveis tale hvis audioenhet er koblet til.
Audioenhet kan kjøpes som opsjon.
Nattugla kan integreres i Hepro respons system og vil derfra kunne integrert med journalsystemet. Integrasjon mot andre helse plattformer er tilgjengelig på forespørsel.
Nattugla følger kravene i Normen for informasjonssikkerhet i helse- og omsorgstjenesten, og videostrømmen er kryptert med anbefalt krypteringsteknologi. Det er ingen video som lagres på serverer, iom at tilsynet skjer direkte mellom Nattugla og Helsepersonell.
All teknologi som er koblet til nettverk kan teoretisk sett hackes. Det ansees som svært vanskelig å hacke Nattugla, og det er lav risiko for at det gjøres forsøk på hacking. Nattugla og Easymeeting er godkjent av Norsk helsenett og har dermed bestått en omfattende sikkerhetsvurdering.
Bare de som har autorisasjon via admin-siden kan gjennomføre tilsyn. Dette er strengt regulert, og tilganger tildeles etter avtale.
Det er ingen lys som indikerer at videostrømmen er aktiv - men en vil kunne se et svakt lys fra de infrarøde diodene når kameraet er aktivt.
Brukere eller ansvarlige pårørende har krav på å få innsyn i journal og logg over tilsyn. Dette gjøres gjennom henvendelse til kommunen. Logg lagres og kan ikke slettes av administrator.
Nattugla leveres med 4G 20GB datakort og kan i tillegg koblers til kablet nettverk via PoE inngang. Det er og mulig å benytte WiFi, men anbefales ikke da det er for store svingninger i nettkvaliteten.
Nattugla har PoE (power over Ethernet) mulighet slik at den ikke trenger strømforsyning i tillegg til nettverkskabel.
Det følger også med et power adapter slik at den kan brukes med vanlig stikkontakt, der det ikke er kablet nettverk tilgjengelig.
Nattugla vil ikke fungere ved strømbrudd. Vær obs på at Nattugla kan vises som aktiv i helsepersonell app, lang tid etter at strøm er koblet fra. Dette er under arbeid og vil gi sann tidsbilde innen kort tid.
Når strømmer er tilbake så vil Nattugla starte opp automatisk og du vil kunne gjennomføre tilsyn digitalt igjen.