Ja, løsningen er godkjent av Norsk helsenett for bruk i hele helsevesenet.
Nei, du kan bestille fra 1 lisens og det er enkelt å skalere opp løsningen ved behov for flere lisenser.
For produkter som er utviklet for helsesektoren, som f.eks. helsekonsultasjon.no , er det ikke mulig å ta opp konsultasjoner i løsningen. Videostrømmen lagres heller ikke av noen part.
BankID er en av flere identifiseringsløsninger som bl.a. brukes for å beskytte tilgang til sensitive personopplysninger. Easymeeting AS verken lagrer eller har tilgang til kundedata som inneholder slike opplysninger. Siden videokommunikasjon innebærer lyd og bilde, forutsettes at identifisering skjer på andre måter, f.eks. fremvisning av førerkort, eller at møtedeltakerne allerede kjenner hverandre.
Easymeeting ønsker heller ikke å utelukke de som ikke har tilgang til, eller kunnskaper om, bankID fra å benytte løsningene.
Easymeeting forholder seg forøvrig til krav som er beskrevet i Norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren utgitt av Direktoratet for ehelse, og da spesielt Faktaark 54 Videokonsultasjon.
Helsekonsutlasjon.no bruker i størst mulig grad åpne og anerkjente tekniske standarder for videokommunikasjon. Den viktigste standarden er WebRTC. Med WebRTC er kryptering mellom deltaker-applikasjoner obligatorisk.
Easymeeting følger alltid siste versjon av Normen for informasjonssikkerhet når det gjelder kryptering.
Brukere (leger/helsepersonel) autentiseres vanligvis ved hjelp av brukernavn og passord. Pasienten autentiseres ved at sekretær gjør sjekk ved bestilling av time på telefon eller nett/e-post, legen gjør også en sjekk av telefonnummer mot registrert telefonnummer i EPJ før utsending av SMS-innkalling.
Når pasienten er kjent for legen er det tilstrekkelig at legen kjenner pasienten igjen over video. Om pasienten er ukjent for legen kan pasienten legitimere seg ved å fremvise for eksempel førerkort.
For standardabonnement lagres brukerprofiler i Easymeetings backend-systemer. For norske kunder er det kun systemer i EU-land som benyttes. Easymeeting følger retningslinjer i hht. GDPR.
Det lagres svært lite informasjon om brukere og pasienter i helsekonsultasjon.no. Det er kun telefonnummer som behøves for å gjøre en SMS-innkalling til en pasient. For leger lagres kun navn, e-post, telefonnummer og brukernavn. Det er kun brukerorganisasjonen som har tilgang til administrasjonssystemet.
Logg og annen informasjon krypteres og lagres kun i EU-land. Videokonsultasjoner blir aldri tatt opp eller lagret. Easymeeting følger retningslinjer i hht. GDPR.
Nei, det er kun deltakere i en videokonsultasjon som kan se og høre hverandre. Per tiden er det kun mulighet for å være to deltakere i konsultasjonen. Pasient og lege.
Vi jobber med å få på plass funksjonalitet som tillater at flere kan kalles inn til en konsultasjon, for eksempel pårørende eller annet helsepersonell. I en slik situasjon vil det kun være de som mottar invitasjon som kan delta, og alle vil varsles tydelig om hvor mange som er med i møtet.
Den enkelte virksomhet får tilgang til et eget administrasjonssystem for sin organisasjon. I administrasjonssystemet kan man sette opp og styre tilganger. For de systemer det er relevant kan man sette det opp slik at kun personell med tjenstlige behov får tilgang.